고객센터 통합상품 API 오픈소스

통합상품 API 오픈소스

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  •  alt= 기업형 메세징 서비스(MO)
     똑똑한 전국대표번호가 있다는 사실을 알고 계신가요?    전화를 걸었더니 답장 문자가 온다!문자를 보냈더니 문자를 받고 답장 문자를 자동으로 보낸다!    1. 고객이 XX백화점을 방문할 목적으로 백화점 대표번호로 전화를 걸어 위치를 문의2.대표번호 연결 즉시 XX백화점 약도를 Call Back Message 로 발송3.고객은 Message 수신을 통해 즉시 위치정보를 제공 받음으로써 시간과 비용 절감  1. 고객이 OO전자 AS센터를 방문할 목적으로 고객센터 대표번호로 “위치가 어디예요?” 문자를 발송2. 대표번호가 문자 수신 즉시 OO전자 AS센터 약도를 고객 휴대폰으로 발송3. 고객은 Message 수신을 통해 즉시 위치정보를 제공 받음으로써 시간과 비용 절감   온세텔레콤 고객만족센터 : 1688-1000문의 이메일 : onsetheme@onsetel.co.kr   
  •  alt= 땡큐 Fax
     ● 땡큐 FAX 서비스란?  스마트폰 ‘땡큐 FAX’ APP을 이용하여 팩스를 이용할 수 있는 서비스  자동 발송해주는 양방향 Communication Service ● 땡큐 FAX 서비스 특징   -스마트폰을 이용한 서비스로 팩스 서비스에 대한 시간, 비용, 공간적 제약 극복   -개인용 번호 제공 및 발신과 수신 모두 무료로 이용 가능 ● 땡큐 FAX 서비스 이용방법   -안드로이드 마켓에서 ‘땡큐 FAX’ APP 검색/설치   -회원 가입 및 로그인   -팩스번호 받기   -팩스보내기'문서찾기'   -문서보관함함/탐색기기  - 팩스발송   -친구 추천 방법 1   -친구 추천 방법 2    -무료 팩스 발송 충전소    ● 서비스 신청 및 상담문의  Tel. 070-7997-6757  Fax. 0504-722-0505  (운영시간 09:00~18:00, 주말/공휴일 휴무)  hsryou@onsetel.co.kr 
  •  alt= VNS 안심번호 서비스
    ● VNS 안심번호 서비스란?  온오프라인상에서 노출되는 고객의 실제 전화번호를 대신하여 가상의 개인번호(050X)를 부여하여 통화 연결하는 서비스   ● VNS 안심번호 서비스 특징   [고객 : 개인 정보 보호 요구 만족]   -보이스피싱/스팸 등 개인 정보 노출 사전 차단 등 정보 보호 (개인 휴대폰 번호 노출 방지)    [사업주 : 고객번호의 완벽한 마스킹]   -고객의 통신정보(유/무선) 보호에 대한 고객 Needs 해결   -시장 주도 사업자의 책무 이행을 통한 사회적 기업 이미지 부각   -자사 고객에 대한 안심거래를 통한 신뢰관계 유지 및 구축   -협력 및 위탁업체에 대한 고객정보고관리 부담 해소   ● VNS 안심번호 서비스 이용 고객사 현황 (80여개 업체/번호수 2,580만)   -홈쇼핑/인터넷쇼핑/안전거래   -카드사, 택배사, 대리운전/콜택시, 케이블방송 사업자, 구인/구직 업체, 콜센터 등  문의 이메일 : onsetheme@onsetel.co.kr
  •  alt= 양방향 커뮤니케이션 서비스 - BMS서비스
     BMS서비스(Back Message Service란?BMS서비스는 Mobile 발신자에게 일반번호(대표번호, 080)에 매치되어 있는 콘텐츠를 Message 형태로(SMS, LMS, MMS) 자동 발송해주는 양방향 커뮤니케이션 서비스 입니다. BMS 서비스의 특장점1. Spam & Smishing Issue 감소   고객의 능동적 Action을 통한  Message 수신으로 거부감 해소   불특정 다수가 아닌 통화 연결된  고객만 대상으로 Message 발송  2. 비용 절감   모바일 페이지 구축시간 및 비용 절감   홍보비용, 인력절감, 모바일 기기 활용한 최적의 홍보3. 실시간 고객반응 모니터링   모바일 웹사이트 제공을 통한 실시간   마케팅 결과 확인 및 내용 수정   Block Time 기능으로 원하는 시간대에 메세지 발송 관리   서비스 Flow 고객이 온세텔레콤을 방문할 목적으로 고객센터 대표번호로 전화를 걸어 위치를 문의대표번호 연결 즉시 온세텔레콤 약도를 BMS로 발송고객은 Message 수신을 통해 즉시 위치정보를 제공 받음으로써 시간과 비용 절감 발송 지원 방식  BMS 서비스 이용절차전국 대표번호 서비스 신청서 작성 : BMS 부가 서비스 (※대표번호 미개통시 서비스 이용불가)구비 서류 : 신청서, 대표자 신분증 사본, 사업자등록증, 통장사본(법인인감증명서, 보증증권)온세텔레콤 신규등록 처리 후 피드백ID : 이용대표번호PW : BMS 사이트 (http//onse.bmscenter.com)에서 본인인증 후 직접 pw 설정 이용BMS 사이트 로그인 후 메세지 설정 및 통계 확인 등 서비스 이용  문의 이메일 : onsetheme@onsetel.co.kr 
  •  alt= 프랜차이즈 및 개인매장용 스마트 멤버십 서비스 - 터칭
    고객은 혜택을 받고 싶고... 매장은 마케팅을 하고 싶은데...매장마다 다른 카드/종이쿠폰을 가지고 다니면서 도장 찍기...App 실행하고 바코드를 찾아서 직원에게 보여주고 찍기...적립할 때마다 매번 전화번호 입력하기...결제 방법에 따라, 이용 메뉴에 따라 제한이 있는 적립...멤버십 서비스, 왜 기대만큼 효과가 없을까요?고객은, 가입하고 챙겨 쓰기가 귀찮을 뿐입니다!가장 쉽고 편한 모바일 멤버십 서비스, 터칭●  교통카드, 스마트폰, 사원증/학생증 → 누구나 갖고 다니는 카드(RF카드)를 그대로 사용!●  카드를 리더기에 한 번만 터치 → 스탬프/포인트 적립도, 쿠폰 사용도 바로 가능●  버스, 지하철 탈 때처럼! → “한 번 터치”보다 더 쉽고 편한 방식이 있을까요?   ● 매장별로 독립적으로 멤버십 정책을 적용할 수도 있고 (개별 스탬프/포인트카드)● 여러 매장/체인이 하나의 멤버십으로 공유할 수도 있습니다. (통합 스탬프/포인트카드)● POS화면을 통해, 멤버십 이용통계/고객정보 등의 CRM 정보도 실시간 확인 가능합니다.● 멤버십 고객들에게 직접, 맞춤형 쿠폰발송/이벤트 홍보/푸시 메시지를 보낼 수 있습니다.● 고객이 카드를 갖고 있지 않을 땐, 전화번호만으로도 적립/사용할 수 있습니다. 손쉬운 고객관리, 스마트한 마케팅 타 멤버십 서비스 대비 터칭의 우수성   상품문의 : touching@onsetel.co.kr 
  •  alt= 비지니스 CRM 솔루션 - Connect SOHO
     개인, 인명 관리와 단체의 고객관리 솔루션에 인터넷전화 및 메세징서비스를 결합하여 다양하고 편리한 고객상담관리 기능을 제공하는 서비스 입니다. CRM 솔루션에 인터넷전화 및 메세징서비스 등을 연동하여 중소형사업장 및  소형 콜센터 대상  고객관리 기능, 녹취서비스(인터넷전화 설치 시)를 제공합니다. 문의 이메일 : onsetheme@onsetel.co.kr